FAQs
Kostet die Teilnahme am Treueprogramm etwas?
Kostet die Teilnahme am Treueprogramm etwas?
Nein, die Teilnahme am Treueprogramm ist kostenlos. Lediglich das Anlegen eines Kundenkontos ist notwendig als Basis.
Wie kann ich am Treueprogramm teilnehmen?
Wie kann ich am Treueprogramm teilnehmen?
Mit der kostenlosen Erstellung eines Kundenkontos nimmst du automatisch am Treueprogramm teil und sammelst mit jeder Bestellung Punkte.
Du kannst deinen Punktestand und Aktivitäten über dein Kundenkonto oder das Menü einsehen, wenn du eingeloggt bist.
Wie kann ich Punkte sammeln?
Wie kann ich Punkte sammeln?
Du kannst Punke sammeln, indem du die oben unter dem Punkt "Wie sammelst du Punkte" aufgeführten Aktivitäten durchführst. Dazu gehören z.B. Bestellungen im Online-Shop und das Eintragen deines Geburtstags.
Kann ich meine Punkte direkt bei einer Bestellung einlösen?
Kann ich meine Punkte direkt bei einer Bestellung einlösen?
Ja. Ab 33 Punkten kannst du deine Punkte direkt im Checkout einlösen. Je 33 Punkte erhältst du 1 € Guthaben, das mit deinem Bestellwert verrechnet wird.
*Wie bekomme ich mein Geburtstagsgeschenk?
*Wie bekomme ich mein Geburtstagsgeschenk?
Logge dich einfach in dein Kundenkonto ein oder melde dich kostenlos an. Deinen Geburtstag kannst du im Kundenkonto unter "Profil" eintragen.
Hinterlege dein Geburtsdatum mindestens 30 Tage vorher in deinem Kundenkonto. Dann denken wir rechtzeitig an dich.
Wie funktioniert Freunde werben Freunde?
Wie funktioniert Freunde werben Freunde?
Deinen persönlichen Empfehlungslink findest du in deinem Kundenkonto im Bereich „Bio Club“. Einfach kopieren und mit Freunden und Familie teilen: Sie erhalten 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung und du bekommst für jede erfolgreiche Empfehlung Guthaben im Wert von 5 €. Die Empfehlung gilt nur für Neukunden.
Was passiert mit meinen Veggie-Talern und meinem Kundenkonto beim Wechsel zum Bio Club?
Was passiert mit meinen Veggie-Talern und meinem Kundenkonto beim Wechsel zum Bio Club?
Für dich ändert sich fast nichts: Dein Kundenkonto bleibt bestehen und du bist automatisch Mitglied im Bio Club. Aus deinen Veggie-Talern wurden Bio-Club-Punkte – wir haben dir bis zu 500 Punkte gutgeschrieben, damit du direkt mit einem Vorsprung starten kannst. Deinen Punktestand findest du jederzeit in deinem Kundenkonto.
Ich habe andere Fragen oder komme nicht weite, wie erreiche ich euch?
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Melde dich einfach bei unserem Kundenservice, wir helfen dir gern persönlich weiter!


